Política de privacidad de Mastertent Ibérica SL


1. Nombre y dirección de la persona responsable

La persona responsable en el sentido del reglamento básico de protección de datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otros reglamentos de protección de datos es:

Mastertent Ibérica SL
Via Trajana Nº 50-56 / Nave Nº35
08020 Barcelona
Tel.: +34 650 546 008
Correo electrónico: shop@mastertent.es
Página web: www.mastertent.com


2. Nombre y dirección del responsable de la protección de datos

IFK Consulting
Stephan Kerschbaumer
Vittorio Veneto Straße 67
I-39042 Brixen (BZ)
privacy@mastertent.com


3. Información general sobre el tratamiento de datos

En principio, procesamos los datos personales de nuestros usuarios sólo en la medida necesaria para proporcionar un sitio web que funcione, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios tiene lugar sólo con el consentimiento del usuario. Se exceptúan los casos en los que no se puede obtener el consentimiento previo por razones de hecho y el tratamiento de los datos está permitido por la ley.

Base legal para el tratamiento de datos personales

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para el tratamiento de los datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE representa la base legal.

En el tratamiento de datos personales necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD como base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo acciones precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de los datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD como base legal.

Si el tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de un tercero, y si los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el primer interés, artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD se aplica como base legal para el procesamiento.

Borrado de datos y duración del almacenamiento

Los datos personales del interesado se borrarán o bloquearán en cuanto se elimine la finalidad del almacenamiento. Además, dicho almacenamiento puede estar previsto por el legislador europeo o nacional en los reglamentos de la UE, las leyes u otras normativas a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. El bloqueo o la supresión de los datos también tiene lugar cuando expira un período de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para la celebración de un contrato o el cumplimiento del mismo.


4. Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro

Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recoge automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que llama. Se recogen los siguientes datos

(1) Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizado

(2) El sistema operativo del usuario

(3) El proveedor de servicios de Internet del usuario

(4) Fecha y hora de acceso

(5) Sitios web desde los que el sistema del usuario accede a nuestro sitio web

(6) Sitios a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. No están afectados por esto las direcciones IP del usuario u otros datos que permiten la asignación de los datos a un usuario. No se produce un almacenamiento de estos datos junto con otros datos personales del usuario.

Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el almacenamiento temporal de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe conservarse durante la sesión.

Para estos fines, nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su recogida. En el caso de la recopilación de datos para el suministro de la página web, este es el caso cuando la sesión respectiva se ha completado.

Posibilidad de oposición y eliminación

La recopilación de datos para la prestación del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro es esencial para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, no existe ninguna posibilidad de contradicción por parte del usuario.


5. Uso de cookies

Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica que permite identificar el navegador de forma única cuando se vuelve a abrir el sitio web.

Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestro sitio web. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que se identifique el navegador que llama incluso después de una interrupción de la página. En las cookies se almacenan y transmiten los siguientes datos

(1)Configuración del idioma

(2)Artículos en la cesta de la compra

Google Analytics

También utilizamos la herramienta de software Google Analytics. En este caso, se utilizan las llamadas cookies de análisis, que permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios. El software coloca una cookie en el ordenador del usuario. Si se accede a páginas individuales de nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:

(1) Dirección IP (anónima) del sistema de llamada del usuario

(2) La página web a la que se llama

(3) La página web desde la que el usuario llegó a la página web a la que accedió

(4) Las subpáginas a las que se llama desde la página web llamada

(5) La duración de la estancia en el sitio web

(6) La frecuencia de llamada a la página web

Al utilizar las cookies de análisis, utilizamos la función "Activación de la anonimización de la IP" proporcionada por Google Analytics. Esta función acorta la dirección IP de los usuarios de Google de antemano dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Prevención

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten por éste a nuestra página web. Por lo tanto, usted puede controlar el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya guardadas pueden ser eliminadas. En este caso, es posible que no se aprovechen plenamente todas las funciones de nuestro sitio web. Además, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalándolo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html

Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de datos personales utilizando cookies técnicamente necesarias es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. La base legal para el tratamiento de datos personales utilizando cookies con fines de análisis es el consentimiento del usuario artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un salto de página El procesamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Mediante el análisis de los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de los distintos componentes de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar constantemente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Para estos fines, nuestro interés legítimo radica en el tratamiento de los datos según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. La anonimización de la dirección IP tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales. Para más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para nuestros fines de registro, a más tardar después de 14 meses.

El píxel de Facebook es un código de JavaScript que puede utilizarse para rastrear y optimizar las conversiones y captar grupos objetivo de remarketing (público personalizado).

El seguimiento de conversiones utiliza el código de seguimiento específico, que se personaliza con indicadores de destino, para seguir el recorrido de los usuarios en el sitio web.

El público personalizado es una opción de grupo objetivo que permite al proveedor del sitio web llegar a las personas en Facebook que han visitado su sitio web. Estas personas pueden ser agrupadas automáticamente por las acciones específicas en el sitio web. Esta información se transmite a Facebook a través del código de seguimiento.

También se registra el ID de Facebook. Nos gustaría señalar que los datos personales de los usuarios individuales son anónimos para nosotros y se encriptan localmente en el sistema. De este modo, los datos se transmiten de forma segura a Facebook, donde se almacenan y procesan. Sin embargo, Facebook puede vincularlos a su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las directrices de uso de datos de Facebook. Puede encontrar información sobre la política de uso de datos de Facebook en: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Los datos encriptados sólo se utilizarán para el proceso de emparejamiento, no se compartirán con terceros ni con otros anunciantes y se eliminarán inmediatamente al finalizar el proceso de emparejamiento. Puede optar por no utilizar el píxel de Facebook en la siguiente página: https://www.youronlinechoices.eu

Públicos personalizados de Facebook con direcciones de correo electrónico

Los públicos personalizados de Facebook son campañas de remarketing en las que el anunciante utiliza un algoritmo para cifrar las direcciones de correo electrónico de sus clientes recopiladas y utilizadas para este fin y carga esta suma de comprobación no personal (valores hash) en el servidor de Facebook. Facebook puede comparar estos datos transmitidos con su inventario de identificaciones de usuario encriptadas y guardar las coincidencias en la cuenta de cliente del anunciante como "Públicos de clientes" (= grupo objetivo definido por el usuario) y hacer publicidad dirigida. Al final de la comparación, se vuelven a borrar todos los valores hash cargados.

Puede encontrar más información sobre el alcance del estudio y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los públicos personalizados de Facebook en las directrices de protección de datos de Facebook, que pueden encontrarse en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ y https://www.facebook.com/privacy/explanation , entre otros lugares. Las condiciones de los públicos personalizados pueden encontrarse en https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php. Puede optar por no recopilar ni utilizar información para la publicidad en línea dirigida a públicos específicos siguiendo este enlace: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Correspondencia de clientes de Google con direcciones de correo electrónico

En Google Customer Match, los anunciantes importan sus propias listas de direcciones de correo electrónico de clientes a su cuenta de Google AdWords, que se cifran mediante un algoritmo. Customer Match compara las listas de correo electrónico anonimizadas en AdWords con la propia base de datos de los usuarios registrados y, de este modo, puede crear anuncios orientados en la Búsqueda de Google, YouTube y Gmail y optimizar las campañas de forma independiente. Además, Google puede localizar a clientes similares con intereses parecidos a partir de las listas de usuarios cargadas.

Con la función de "comparación de clientes", Google crea una fuente central de información para la reorientación de clientes (es decir, los visitantes se registran en un sitio web y se dirigen de nuevo a otros sitios web con publicidad dirigida). Las directrices de la función "comparación de clientes" se aplican a los datos facilitados por el anunciante: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717?hl=en.

Para más información, consulte la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puede editar la configuración de los datos personales y la privacidad en "Mi cuenta" de Google: https://myaccount.google.com/intro?hl=en.

Google Remarketing / Google Ads

Este sitio web utiliza Google Remarketing, que es un software utilizado para publicar anuncios basados en los intereses de los usuarios de nuestros sitios web. Google Remarketing utiliza cookies (véase más arriba). El tratamiento de datos en este contexto se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El usuario de las páginas web puede evitar técnicamente esta función desactivando JavaScript y las cookies en su navegador web.

Los detalles sobre los ajustes necesarios se encuentran en las descripciones de los productos y en las instrucciones de los distintos proveedores de navegadores. El tratamiento de datos por parte de Google también puede ser impedido por el usuario mediante un complemento del navegador para desactivar Google. Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google Remarketing/Adwords en https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.


6. Boletín de noticias y envíos postales

Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito por correo electrónico. Al inscribirse en el boletín, se nos transmitirán los datos de la máscara de entrada. Se obtendrá su consentimiento para el tratamiento de los datos durante el proceso de registro y se hará referencia a esta declaración de protección de datos.

En este caso, el boletín sólo enviará publicidad directa de nuestros propios bienes o servicios similares.

No se transmitirán datos a terceros en relación con el tratamiento de datos para el envío de boletines. Los datos se utilizarán exclusivamente para el envío del boletín.

Uso de los datos para la publicidad postal y su derecho de oposición

También puede registrarse para recibir correos sobre ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Para ello, se almacenan los siguientes datos en listas resumidas:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Profesión, sector o nombre de la empresa
• Interés

Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente info@mastertent.com.

Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos por parte del usuario tras el registro en el boletín informativo es el art. 6 para. 1 lit. a DSGVO si el usuario ha dado su consentimiento.

Finalidad del tratamiento de datos

La recopilación de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para enviar el boletín informativo. La recopilación de otros datos personales como parte del proceso de registro sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.

Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se almacenará mientras la suscripción al boletín esté activa.

Posibilidad de objeción y eliminación

La suscripción al boletín puede ser cancelada por el usuario correspondiente en cualquier momento. La cancelación de la suscripción al boletín puede realizarse enviando un mensaje a la persona de contacto de la persona responsable mencionada anteriormente o a través de un enlace en el boletín.


7. Registro de asesoramiento, oferta y pedidos

Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse para una consulta, una oferta y la compra de nuestros productos proporcionando información personal. Los datos se introducen en una máscara de entrada y se nos transmiten y almacenan. No se produce una transferencia de datos a terceros. Los siguientes datos se recogen como parte del proceso de registro - a veces como una opción:

(1) empresa

(2) nombre

(3) apellido

(4) número de teléfono

(5) dirección de correo electrónico

(6) calle y número de casa

(7) código postal

(8) lugar

(9) país

Base legal para el tratamiento de datos

Si el registro sirve para el cumplimiento de un contrato del que el usuario es parte o la aplicación de medidas precontractuales, entonces la base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El registro del usuario es necesario para cumplir un contrato con el usuario o para llevar a cabo medidas precontractuales.

Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su recogida.

Transmisión de datos a terceros

Pedidos

Sólo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco del contrato, por ejemplo, al banco encargado de tramitar el pago. No se produce una transmisión posterior de sus datos sobre con fines publicitarios. Puede contradecir el uso de la dirección de correo electrónico almacenada en el pedido en cualquier momento de forma gratuita. Simplemente envíe un correo electrónico a la persona de contacto mencionada anteriormente.

Pagos encriptados en este sitio web (sólo para usuarios de España y Portugal)

Las operaciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa / Mastercard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión codificada SSL. Puede reconocer una conexión codificada cambiando la línea de dirección del navegador de "http: //" a "https: //" y el símbolo del candado en la línea del navegador. En el caso de la comunicación encriptada, los datos de pago que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Como usuario, tiene la opción de cancelar el registro en cualquier momento. También puede modificar los datos almacenados sobre usted en cualquier momento. Para ello basta con que nos envíe un mensaje a la persona de contacto mencionada anteriormente.

Si los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, sólo es posible una supresión prematura de los datos, en la medida en que las obligaciones contractuales o legales no impidan una supresión.


8. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

Descripción y alcance del tratamiento de datos

(1) empresa

(2) nombre

(3) apellido

(4) dirección de correo electrónico

(5) número de teléfono

(6) código postal

(7) calle y número de casa

(8) ciudad

(9) país

(10) grupo de productos de selección

En el momento de enviar el mensaje, también se almacenan los siguientes datos

(1) Fecha y hora de registro

Para el tratamiento de los datos en el marco del proceso de envío se obtiene su consentimiento y se remite a esta declaración de privacidad.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en el pie de imprenta. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos por correo electrónico.

En este contexto, no se revelan los datos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.

Base jurídica para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos es la presencia del consentimiento del usuario artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

La base legal para el procesamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El registro del usuario es necesario para cumplir un contrato con el usuario o para llevar a cabo medidas precontractuales.

Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su recogida.

Oposición

El usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de los datos personales. La revocación puede tener lugar de forma gratuita y debe enviarse por correo electrónico, por fax o por carta al responsable antes mencionado, si es posible. En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados en el curso del contacto.


9. Plugins sociales de Facebook

Nuestro sitio web utiliza los denominados plugins sociales ("plugins") de la red social Facebook operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Los plugins están marcados con el logotipo de Facebook.

Si hace clic en el logotipo de Facebook en nuestro sitio web, su navegador se conecta directamente a los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) será transmitida desde su navegador directamente a un servidor de Facebook en Estados Unidos y almacenada allí.

Si está conectado a Facebook, Facebook puede asignar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su perfil de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón "Me gusta" o dejando un comentario, esta información también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publicará en su perfil de Facebook y se mostrará a sus amigos de Facebook.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos relacionados y las opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook.


10. Derechos de protección de datos del interesado

Si una persona responsable procesa sus datos personales, se le considera como sujeto de datos a efectos del GDPR. Cada sujeto de datos tiene el derecho a la información en virtud del artículo 15 del RGPD, el derecho a la rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD, el derecho a la eliminación en virtud del artículo. 17 del RGPD, el derecho a la restricción del procesamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, el derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del RGPD y el derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD. Además, existe un derecho de recurso ante la autoridad de control de la protección de datos.

Además, tiene derecho a revocar su declaración de privacidad en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Para preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como la revocación de cualquier consentimiento dado o la objeción a un uso particular de los datos, póngase en contacto con la persona responsable mencionada en el pie de imprenta en nuestro sitio web.

Diciembre de 2019 - Mastertent Ibérica SL